نحن هنا لمساعدتك
نرحّب في ميزان بجميع رسائلكم، سواء كانت استفسارًا عن طريقة عمل إحدى الأدوات في الموقع أو في تطبيق الهواتف الذكية (Android وiOS)، أو بلاغًا عن خطأ في نتيجة حسابية، أو ملاحظة حول عرض المصحف والتفاسير والأذكار أو ترجمات اللغات الـ 15، أو اقتراحًا لميزة جديدة. فملاحظاتكم هي ما يساعدنا على تطوير «ميزان» وزيادة دقته وإتقانه.
البريد الإلكتروني
يمكنك مراسلتنا مباشرة على: mizanalmuslimhilal@gmail.com
أو استخدم النموذج أدناه، وسيفتح برنامج البريد الإلكتروني على جهازك برسالة جاهزة تتضمن ما كتبته، لتُرسلها بنفسك. لا يُرسل النموذج أي بيانات إلى خوادمنا.
نصائح لرسالة أوضح
- عند الإبلاغ عن خطأ في حاسبة: اذكر اسم الأداة، والمدخلات التي استخدمتها، والنتيجة التي ظهرت، والنتيجة المتوقعة مع مصدرها إن أمكن.
- عند الإبلاغ عن ملاحظة في تطبيق الهاتف: اذكر نوع جهازك (Android أو iOS)، ولغة العرض المختارة، والشاشة التي ظهرت فيها المشكلة.
- عند تصحيح محتوى شرعي أو ترجمة: أرفق رقم السورة والآية أو قسم الذكر والدليل أو المرجع الفقهي الذي تستند إليه.
- في مواقيت الصلاة: اذكر مدينتك وطريقة الحساب المختارة والتقويم المحلي الذي تقارن به.
مدة الرد
نسعى إلى الرد على جميع الرسائل خلال ثلاثة إلى خمسة أيام عمل. وقد تستغرق البلاغات التي تتطلب مراجعة شرعية أو تحديثًا برمجيًا وقتًا أطول، وسنُعلمك عند تصحيح الخطأ إن شاء الله.
تنبيه مهم: ميزان منصة أدوات ومراجع إسلامية، ولا نُصدر فتاوى في المسائل الشخصية. إذا كانت لديك مسألة خاصة في الميراث أو الزكاة أو غيرها، فيُرجى الرجوع إلى عالم موثوق أو دار الإفتاء أو المحكمة الشرعية المختصة في بلدك.